Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten van de website van Rusticperfectionllc op de Belgische markt, waaronder de verkoop van meubels en woonproducten aan consumenten en de bijbehorende online diensten, waaronder het plaatsen van bestellingen, betalingen en aanverwante diensten.

2. Omvang van de diensten en verwerking van bestellingen

Rusticperfectionllc verkoopt meubels en woonproducten aan consumenten in België via haar online platform. Alle bestellingen moeten rechtstreeks via de website worden geplaatst.

De productprijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt aangegeven, doorgaans euro (EUR). Het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, komt overeen met het totale bedrag dat voor de bestelling moet worden betaald.

Voor grensoverschrijdende bestellingen wordt het DDP-model (Delivered Duty Paid) toegepast. Dit betekent dat:

  • De prijzen de toepasselijke belastingen en invoerkosten omvatten

  • Er bij levering geen aanvullende kosten in rekening worden gebracht

  • Alle toepasselijke kosten vóór betaling worden weergegeven

Voordat de bestelling wordt bevestigd, kan de gebruiker de volledige bestelgegevens bekijken, waaronder de productprijs en de verzendkosten.

3. Logistiek en levering

De producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten via internationale logistieke dienstverleners naar het door de consument opgegeven adres in België.

Na betaling komt de bestelling in een verwerkingsproces dat bestaat uit voorbereiding, verpakking en verzending.

De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.

De levertijd kan worden beïnvloed door onder andere:

  • Internationale logistieke werkzaamheden

  • Douaneprocedures

  • Weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle

Alle bestellingen beschikken over een trackingnummer.

4. Prijzen en belastingen

De prijsstructuur die op de website wordt weergegeven, omvat:

  • Productprijs (weergegeven op de productpagina)

  • Verzendkosten (weergegeven tijdens het afrekenen)

Voor grensoverschrijdende verkopen geldt:

  • De uiteindelijke prijs is inclusief de toepasselijke Belgische btw van 21%

  • Alle toepasselijke invoerkosten zijn inbegrepen binnen het DDP-model

  • Er worden geen verborgen kosten toegepast

5. Retouren en klantenservice na aankoop

De beleidsregels voor retouren, terugbetalingen en klantenservice na aankoop worden beschreven op de daarvoor bestemde pagina's van de website.

Verzoeken worden beoordeeld op basis van onder andere:

  • De status van de bestelling

  • Het type product

  • De beschrijving van het probleem

Bij het indienen van een verzoek moeten het bestelnummer en de relevante informatie worden verstrekt.

De dienstverlening wordt uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingsregels.

6. Betaling en bescherming van persoonsgegevens

Tijdens het betalingsproces past Rusticperfectionllc de volgende beveiligingsmaatregelen toe:

  • Volledige betaalkaartgegevens, zoals het kaartnummer en CVV, worden niet door ons bewaard

  • Gegevens worden via een beveiligde SSL-verbinding verzonden

  • Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke GDPR-regels

  • Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners

De betalingsvaluta is de valuta die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, doorgaans EUR.

7. Klantenservice en contact

Voor vragen over betalingen of bestellingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon: +1 (407) 221-5621

E-mail: info@rusticperfectionllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur. Vermeld bij uw verzoek het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van uw vraag.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Alle transacties die verband houden met de Belgische markt worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingsregels.

In geval van een geschil wordt eerst geprobeerd om tot een minnelijke oplossing te komen. Indien nodig wordt het geschil behandeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

9. Rechten van gebruikers

Overeenkomstig de GDPR en de toepasselijke regels inzake consumentenbescherming beschikken gebruikers over de volgende rechten:

  • Recht op toegang tot persoonsgegevens

  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering of beperking van de verwerking, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan

Verzoeken kunnen via de bovenstaande contactgegevens worden ingediend en worden binnen een redelijke termijn behandeld.

10. Bijwerken van informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt op basis van operationele behoeften of wijzigingen in toepasselijke wet- en regelgeving.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatie ervan. Het wordt aanbevolen deze pagina regelmatig te raadplegen.

11. Bedrijfsinformatie

Deze website wordt geëxploiteerd en beheerd door RUSTIC PERFECTION LLC.

Deze website is eigendom van RUSTIC PERFECTION LLC.

Bedrijfsnaam: RUSTIC PERFECTION LLC

Adres: 138 N Old Dixie Hwy, Lady Lake, FL 32159, Verenigde Staten

EIN: 88-1522865

Telefoon: +1 (407) 221-5621

E-mail: info@rusticperfectionllc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit document heeft tot doel om, in overeenstemming met de praktijken voor grensoverschrijdende e-commerce en de toepasselijke Belgische regelgeving, de regels met betrekking tot prijzen, betalingen, logistiek, gegevensbescherming en gebruikersrechten te beschrijven.